Rejseforsikring
Familien der fik hjulpet, da flyet blev aflyst midt i ferien
En familie stod strandet på en lufthavn i udlandet, da deres hjemrejse pludselig blev aflyst.
Få et gratis tilbudUdgangspunktet
Familien var på vej hjem fra en ferie, da deres fly blev aflyst uden varsel. De stod uden en klar plan for, hvordan de skulle komme hjem, og uden overblik over, hvad rejseforsikringen dækkede i situationen.
Udfordringen
Familien var bekymrede for ekstra udgifter til hotel og ny transport, og for om de selv skulle lægge ud for det hele, mens de ventede på svar.
Sådan hjalp vi
- Rådgav familien om, hvad der var dækket i den akutte situation
- Hjalp med at finde alternative rejsemuligheder hjem
- Vejledte i, hvilken dokumentation der skulle gemmes til den efterfølgende anmeldelse
- Gennemgik sagen og udbetalingen, da familien var kommet hjem
Resultatet
Familien fik afklaring akut, mens de stod i lufthavnen, og en klar plan for, hvad de skulle dokumentere undervejs, så anmeldelsen efterfølgende gik hurtigt og uden overraskelser.
- Akut rådgivning, mens familien stod i lufthavnen
- Klar besked om, hvad der skulle dokumenteres
- Hurtig sagsbehandling efter hjemkomsten
Flere kunde-cases
Mere relevant indhold
OrdbogHjemtransportHjemtransport dækker udgiften til at komme hjem, hvis du bliver alvorligt syg eller kommer til skade under en rejse.Vil du opleve det selv?
Få lavet dit eget uforpligtende forsikringstjek. Det tager kun et par minutter at komme i gang.
Se vores rejseforsikringGratis · Uforpligtende · Ingen binding4,8 på Trustpilot · 84 anmeldelser