Question 1

Hvorfor logger jeg ikke ind direkte hos Fjord Forsikring?

Accepted Answer

Fjord Forsikring er forsikringsformidler, ikke selv et forsikringsselskab. Det betyder, at vi rådgiver dig og sætter din forsikring sammen, mens selve policen, dækningerne og skadesagerne ligger hos den partner, der reelt har udstedt forsikringen, for eksempel Forsia Forsikring, Dansk Sundhedssikring eller MMA Tandforsikring. Derfor foregår selve login og selvbetjeningen hos dem og ikke på fjordforsikring.dk. Du er dog aldrig alene med det. Har du spørgsmål til noget, du ser eller mangler, ringer du bare til din faste rådgiver hos os.

Question 2

Hvad kan jeg se, når jeg er logget ind på Min side?

Accepted Answer

Typisk kan du se dine fulde forsikringsbetingelser, de dækninger og tilvalg du har valgt, status på eventuelle igangværende skadesager, samt betalings- og faktureringsoplysninger som næste opkrævning og betalingshistorik. Det præcise indhold afhænger af, hvilken partner der har udstedt din forsikring, og hos Forsia kan du desuden anmelde nye skader direkte gennem Min side.

Question 3

Kan jeg logge ind med MitID?

Accepted Answer

Ja, hos Forsia Forsikring kan du logge ind på Min side med MitID, så du hurtigt og sikkert får adgang til dine forsikringer uden at skulle huske et separat kodeord. Hos vores øvrige partnere, Dansk Sundhedssikring og MMA Tandforsikring, afhænger login-metoden af deres egen brugerportal, er du i tvivl, kan du altid se mulighederne direkte på deres loginside.

Question 4

Er der en app, jeg kan bruge i stedet for at logge ind på hjemmesiden?

Accepted Answer

Ja, Forsia tilbyder en app, hvor du kan se et samlet overblik over dine forsikringer og dækninger, anmelde en skade og få hurtig hjælp direkte fra din telefon, et nemt alternativ til at logge ind via en computer. Du finder appen ved at søge efter Forsia i App Store eller Google Play. De øvrige partnere har vi ikke kendskab til tilbyder en tilsvarende app, men du er altid velkommen til at spørge os, hvis du er i tvivl.

Question 5

Jeg har forsikringer hos flere af partnerne, skal jeg logge ind flere steder?

Accepted Answer

Ja. Hver partner har sin egen selvstændige Min side eller brugerportal, så har du for eksempel både en bilforsikring hos Forsia og en tandforsikring hos MMA Tandforsikring, skal du logge ind de to steder hver for sig for at se de respektive forsikringer, dækninger og skadesager. Der findes i dag ikke ét samlet login på tværs af alle partnere, men vores rådgivere har det fulde overblik over alle dine forsikringer hos os, hvis du hellere vil ringe og spørge.

Question 6

Kan jeg ændre mine oplysninger, fx adresse eller betalingsoplysninger, på Min side?

Accepted Answer

Ja, i de fleste tilfælde kan du selv opdatere praktiske oplysninger som adresse, telefonnummer, e-mail eller betalingskort direkte på Min side hos den partner, der har udstedt din forsikring. Ønsker du derimod at ændre på selve dækningen, for eksempel tilføje eller fjerne et tilvalg, anbefaler vi, at du kontakter os, så en rådgiver kan sikre, at du fortsat er korrekt og optimalt forsikret.

Question 7

Koster det noget at bruge Min side?

Accepted Answer

Nej, det er helt gratis at logge ind og bruge Min side hos alle vores partnere. Det er en selvbetjeningsløsning, der følger med din forsikring, så du altid kan tjekke dine dækninger, følge en skadesag eller se din betalingsoversigt uden ekstra omkostninger.

Question 8

Jeg har glemt mit login, hvad gør jeg?

Accepted Answer

Brug funktionen til at nulstille adgangskode, eller log ind med MitID, hvis partneren understøtter det, direkte på loginsiden. Kan du stadig ikke komme ind, er du velkommen til at kontakte os, så hjælper vi dig videre eller sætter dig i kontakt med den rette partners kundeservice.

Question 9

Hvordan godkender jeg et nyt tilbud, jeg har fået fra Forsia?

Accepted Answer

Log ind på Min side hos Forsia, og scroll ned til dit åbne tilbud på forsiden. Klik på tilbuddet, tryk "Fortsæt", og følg guiden på skærmen for at gennemføre godkendelsen.

Question 10

Hvordan accepterer jeg et tilbud fra MMA Tandforsikring?

Accepted Answer

Log ind med MitID under "Log Ind" på mmatandforsikring.dk, hvor du kan se og acceptere dit tilbud. Herefter udfylder du dine betalingsoplysninger og svarer på, om du i forvejen har en tandforsikring i et andet selskab.

Log ind på Min side

Sådan godkender du et tilbud

Forsia Forsikring

MMA Tandforsikring

Spørgsmål om Min side

Har du brug for hjælp til at logge ind?