Question 1

Hvor lang tid går der, før jeg hører fra en rådgiver?

Accepted Answer

Ringer du direkte til os på 88 13 80 20, taler du med en rådgiver med det samme i vores åbningstid, uden at skulle vente i en telefonkø hos et callcenter. Skriver du dig i stedet op til et gratis tilbud via formularen på siden, ringer en af vores rådgivere dig typisk op inden for den første time, mens vi har åbent, så du ikke skal sidde og vente hele dagen. Skriver du os en mail uden for åbningstid, ligger den klar til os med det samme, og vi svarer altid hurtigst muligt, når vi åbner igen, typisk allerede samme formiddag, hvis du har skrevet aftenen eller natten før.

Question 2

Kan jeg få et tilbud, uden at jeg forpligter mig til noget?

Accepted Answer

Ja, helt uden undtagelse. Et tilbud og en fuld gennemgang af dine nuværende forsikringer er altid gratis og uforpligtende hos os, uanset om du ender med at skifte eller ej. Din rådgiver ringer dig op, gennemgår din nuværende dækning og pris sammen med dig, og viser dig helt konkret, hvad du kan spare eller få bedre, og så er det udelukkende dig, der beslutter, om du vil sige ja tak. Der er ingen skjulte krav om, at du skal handle med det samme, og du kan altid takke nej og beholde din nuværende forsikring uden videre.

Question 3

Hvad skal jeg have klar, når jeg ringer eller skriver mig op?

Accepted Answer

Det nemmeste for både dig og din rådgiver er, hvis du har dine nuværende policer eller i det mindste et overblik over, hvad du er forsikret i dag og hvad du betaler, liggende ved hånden, så kan rådgiveren regne konkret på, hvad du kan spare. Det er dog ikke et krav. Har du ikke papirerne ved hånden, kan din rådgiver sagtens starte samtalen alligevel, stille de rigtige spørgsmål og hjælpe dig med at finde frem til de oplysninger, der er brug for, mens I taler sammen eller i en opfølgende mail.

Question 4

Skal jeg møde fysisk op på et kontor, eller foregår alt over telefon?

Accepted Answer

Langt de fleste af vores kunder klarer hele forløbet over telefon eller mail (fra det første tilbud til underskrift og skift af forsikring) og det er sjældent nødvendigt at møde fysisk op noget sted. Foretrækker du alligevel et personligt møde, er du selvfølgelig altid velkommen på et af vores fire kontorer i Horsens, Odense, Esbjerg eller Aabenraa. Du skal blot aftale et tidspunkt med din rådgiver på forhånd, så der er tid afsat til dig, når du kommer.

Question 5

Kan jeg skrive til jer på sociale medier i stedet?

Accepted Answer

Du er meget velkommen til at følge os og skrive til os på Facebook, Instagram, TikTok og LinkedIn, vi bruger dem blandt andet til at dele historier fra hverdagen hos Fjord Forsikring og svare på generelle spørgsmål. Når det handler om din konkrete forsikring, en pris eller en skadesag, anbefaler vi dog altid telefon eller mail i stedet. Det giver hurtigere og mere sikker sagsbehandling, og du undgår at dele personlige eller følsomme oplysninger om din police et sted, der ikke er beregnet til det.

Question 6

Jeg har en akut skade uden for jeres åbningstid, hvad gør jeg?

Accepted Answer

Du behøver aldrig at vente på, at vi åbner igen, hvis uheldet er ude. Gå til vores side om at anmelde en skade, hvor du finder det relevante skadeservice og akutte telefonnumre, der har åbent døgnet rundt alle ugens dage, uanset om det drejer sig om en vandskade i hjemmet, et indbrud eller et uheld på vejen. Her guider vi dig også trin for trin igennem, hvad du skal gøre først, og hvordan du sikrer, at skaden bliver korrekt dokumenteret, inden hjælpen når frem.

Sig hej

Hvad drejer det sig om?

Ring til os

Skriv til os

Få et gratis tilbud

Ring til os i vores åbningstid

Mandag - torsdag

Fredag

Fjord Forsikring

Akut brug for hjælp?

Vi er tæt på dig

Find hurtigt frem til det rigtige

Anmeld en skade

Guides til typiske skader

Skift til Fjord Forsikring

Se dine kundefordele

Om Fjord Forsikring

Sådan er det at kontakte os

Ofte stillede spørgsmål om kontakt

Følg med i hverdagen hos Fjord Forsikring

Klar til at opleve forskellen?