Hundeforsikring
Hvalpeejeren der fik hjælp til at forstå sin dækning
En førstegangs-hundeejer stod med en syg hvalp og en forsikring, personen ikke helt forstod.
Få et gratis tilbudUdgangspunktet
Kunden havde for nylig fået sin første hvalp og tegnet en hundeforsikring uden at sætte sig grundigt ind i, hvad den præcis dækkede. Da hvalpen blev syg, opstod der derfor en del usikkerhed.
Udfordringen
Kunden vidste ikke, om dyrlægebesøget ville være dækket, og var bekymret for uventede udgifter oven i en i forvejen stressende situation med en syg hvalp.
Sådan hjalp vi
- Gennemgik dækningen roligt og i almindeligt sprog med kunden
- Forklarede, hvordan gratis online dyrlægehjælp via iVet kunne bruges med det samme
- Hjalp med at anmelde det efterfølgende dyrlægebesøg korrekt
- Fulgte op for at sikre, at kunden fremover følte sig tryg ved sin dækning
Resultatet
Kunden fik hurtig afklaring om dækningen og brugte den gratis online dyrlægehjælp med det samme, hvilket gjorde den akutte situation langt mindre stressende.
- Hurtig og forståelig afklaring af dækningen
- Gratis online dyrlægehjælp brugt akut via iVet
- Tryghed om dækningen fremadrettet
Flere kunde-cases
Mere relevant indhold
ForsikringHundeforsikringDyrlæge, kirurgi og ansvar.Vil du opleve det selv?
Få lavet dit eget uforpligtende forsikringstjek. Det tager kun et par minutter at komme i gang.
Se vores hundeforsikringGratis · Uforpligtende · Ingen binding4,8 på Trustpilot · 84 anmeldelser